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Estafados del Banco Santa Cruz: reclamó en la entidad, la telefónica, defensa al consumidor e hizo la denuncia, pero no tiene respuesta
Nicolás Domínguez es uno de las víctimas a las que le vaciaron su cuenta en el banco Santa Cruz. Reclamó de múltiples formas, desde hace más de un mes, pero "hacen oídos sordos". Comentó que se nuclean estafados para denunciar como entidad, "y ver si tenemos un poco más de fuerza".
- Por El Caletense | 18/10/2021
Nicolás Domínguez notó que el 9 de septiembre pasado, faltaban de su cuenta sueldo en el Banco Santa Cruz la totalidad de 45800 mil pesos y 1200 dólares ahorro.
Tal como informó ElCaletens.net en ese entonces, una empleada de Movistar, su compañía telefónica, le confirmó que "alguien" había gestionado el recambio de chip de su línea, utilizando sus datos personales; y que la empresa se lo había otorgado. Luego, desde su propio HomeBanking, transferencias mediante, le robaron su dinero.
En este contexto, realizó un sinnúmero de reclamos. Esta tarde, a más de un mes de ese momento, dialogó con el programa radial Más de lo Mismo – que conduce Emir Silva – y contó la información menos querida: "No hay nada. No me devolvieron un peso. Y, hasta donde yo sé, tampoco a los demás damnificados", precisó.
Domínguez resaltó que tras enterarse del robo, "hubo gente que le pasó lo mismo un par de días antes y otra que hará una semana aproximadamente también notaron que faltaba su plata. Siguieron los robos, esto no se terminó. Nosotros nos fuimos enterando de boca en boca y sumamos unas 20 personas, pero en la provincia creo que superamos las 50", dijo.
La última comunicación que mantuvo con personal directivo del banco, fue el viernes pasado. Según contó, "la gerente de la sucursal de Caleta me respondió un WhatsApp. Primero le pedí respetuosamente que me disculpe por molestarla, y me contestó que hasta ahora no había ninguna novedad con respecto a lo mío".
Asimismo, agregó que hace unas dos o tres semanas, se puso en contacto una abogada del directorio de la casa crediticia, de Río Gallegos. "Me dejó muy gentilmente el mail y quería saber por mis palabras cómo había sucedido. Nada, le contás por mail, le contás por teléfono, le contás a través de denuncias, ya no sabes cómo contarles; y se ve que los oídos sordos son para todo, para lo que contás por mail, por denuncias o como sea", enfatizó.
También relató que algunos de los damnificados – no sería su caso – recibieron "maltrato de parte de gerentes de sucursal, como si fuera su culpa que les hayan robado; como si uno fuera un iluso que va dando sus claves y todo a cualquiera. Hubo profesionales que los han tratado mal, que los han subestimando", indicó.
Del mismo modo, enumeró que radicó la denuncia en la policía, también el reclamo en defensa al consumidor, se comunicó con el banco y envió una carta documento, pero que nada de eso sirvió para que le devolvieran su dinero.
Finalmente, expresó que junto con otros estafados se están reuniendo para conformar una entidad que les permita reclamar de forma colectiva. Explicó que en el caso de Caleta Olivia y alrededores son asesorados por el abogado Juan Ignacio Acuña Kunz. "A ver si así tenemos un poco más de fuerza y logramos una respuesta", culminó.
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