El año pasado, el Facebook Marketplace superó los mil millones de usuarios globales. Al hacerlo, se convirtió en un gigante del sector consumidor a consumidor, permitiendo a usuarios de Facebook comprar y vender de forma particular y sin problemas. La ventaja de Marketplace es que es gratis y fácil de usar, ya que la mayoría de las personas ya tienen una cuenta de Facebook. Permite a los usuarios buscar listados de productos y filtrar de acuerdo a la zona geográfica, lo que facilita mucho retirar los productos que se compran.

Una encuesta reciente reveló que uno de cada seis participantes (es decir, el 17%) fue estafado en Facebook Marketplace. Por supuesto, gran parte de lo que se ofrece en esta plataforma es legítimo, pero como ocurre en cualquier otra plataforma, también atrae a muchos estafadores.

A continuación y cómo complemento, repasamos las ocho modalidades de estafa más comunes dentro de Marketplace.

Artículos defectuosos
Puede pasar que un vendedor publique un producto con fotos que lo presentan en perfectas condiciones, pero que una vez que es entregado al comprador, éste se lleve la sorpresa de que está roto. Es particularmente complicado cuando se compran artículos electrónicos, porque por lo general no se pueden evaluar todas sus funciones antes de la compra. Lamentablemente, existen posibilidades de que esto suceda, ya sea por parte a un vendedor sin escrúpulos como por un estafador profesional.

Artículos falsos
Y si el producto no está roto, puede ser que sea una falsificación. La ropa de diseñador, los perfumes, las joyas y los cosméticos son blancos especialmente comunes de falsificación. Al igual que ocurre con las estafas de productos defectuosos, es difícil determinar si son genuinos o no solo con una foto. Todo el mundo está buscando una ganga, pero cuando las ofertas parecen demasiado buenas para ser verdad, por lo general consiste de un engaño simplemente.

Estafas de Google Voice
Facebook Marketplace también es aprovechado para llevar adelante otros tipos de fraude. Uno muy común es el engaño para robar cuentas de Google Voice o crearlas con el número de teléfono de la víctima. Para aquellos que no saben cómo funciona Google Voice, este servicio otorga al creador de una cuenta un número de teléfono que puede usar para realizar llamadas o enviar mensajes desde un smartphone o desde el navegador de la computadora.

Como se explica en este artículo, lo que hacen los estafadores es contactarse con un vendedor utilizando como excusa el interés por un artículo y luego intentar salir de Facebook para continuar la conversación en otra plataforma no monitoreada, como WhatsApp.

Ahí le solicitan al vendedor que comparta un código que le enviarán a su teléfono para verificar que es una persona legítima. Sin embargo, el código enviado es el de la verificación en dos pasos de Google Voice. Este código es enviado a la víctima (el vendedor) a partir de una solicitud realizada por el estafador. Una vez que la víctima comparte el código, los estafadores crean una cuenta en Google Voice asociada al número de teléfono y lo utilizan para realizar otras estafas.

Si obtienen más datos de la víctima pueden incluso intentar abrir otras cuentas a su nombre o acceder a las existentes.

Sobrepago
En este caso el estafador se hace pasar por un comprador y le exige a un vendedor que pagó demás por un artículo que compró. Luego enviará una captura de pantalla donde se muestra la supuesta transacción por la compra y solicitará que reintegren la diferencia. Pero, por supuesto, en ningún momento se realizó un pago y, si el vendedor cayó en la trampa, habrá perdido el dinero del supuesto reembolso.

Compra que nunca llega
Otro engaño consiste en vender un artículo y cobrar el dinero, pero nunca entregarlo al comprador. Obviamente, esto solo se aplica a los artículos enviados desde fuera del área local del comprador.

Phishing/Falsos sorteos
Una forma de obtener información adicional de las víctimas es enviar correos de phishing sobre supuestas ofertas y sorteos en Facebook Marketplace. La víctima, desprevenida, hará clic en un enlace y completará un formulario con algo de información personal creyendo que de esa manera estará participando en un sorteo por artículos de lujo, criptomonedas u otras ofertas especiales. Por supuesto, los estafadores solo quieren su información personal para cometer fraude de suplantación o robo de identidad.


Estafa de los seguros
Quienes venden artículos muy costosos en Facebook Marketplace puede que en algún momento sean contactados por estafadores que se hacen pasar por compradores dispuestos a pagar el costo por el envío del artículo y envían una factura falsa para "probar" que lo han hecho. Solo hay un problema: necesitan que el vendedor pague un pequeño cargo por el seguro. Puede ser una cantidad relativamente pequeña en comparación con el precio del artículo, lo que puede persuadir al vendedor de aceptarlo.

Ofertas engañosas
En este caso, los estafadores anuncian un producto de alta calidad a un precio muy tentador, pero en el momento que una persona decide obtener la "ganga", ese producto ya "no está disponible", por lo que se le ofrecerá al comprador un artículo similar por un precio mucho más elevado o una alternativa inferior.

Ámbito