Al llegar, los ocupantes una familia a cargo de una señora de 35 años, se encontraba en sector externo. Sin presentar golpes o lesiones de ningún tipo. Rápidamente los bomberos ingresan, con el equipamiento de seguridad correspondiente, observan desprendimiento de cielo raso debido a la presión de agua. Se produjo por fallas en el flotante del tanque.

Urgentemente, los profesionales actuantes cortan la llave de suministro de agua y energía eléctrica; luego aseguran el techo mediante la extracción de los paneles de durlock afectados por la humedad.