Pablo Calicate, Juez de Defensa al Consumidor de Caleta Olivia, dialogó con Tarde para todo por El Caletense Radio para hablar sobre cuál debe ser el protocolo a la hora de pagar en comercios y restaurantes con tarjeta de débito o crédito.

La Oficina de Defensa al Consumidor permite al que adquiere un producto o contrata un servicio resolver inconvenientes con la posibilidad de llegar a una conciliación. “Hay un eslogan”, dijo Calicate y sumó: “Todos somos consumidores. Todos compramos un producto o contratamos un servicio”.

El Juez de Defensa al Consumidor manifestó que este año el Gobierno nacional desreguló el precio de la telefonía celular, la TV por cable e internet. “Antes estas empresas debían informar la modificación de sus precios para que Enacom autorizará los aumentos. Ahora las empresas no deben justificar el incremento del servicio”, explicó y agregó que muchas personas que no pudieron afrontar los pagos decidían darse de baja y las empresas pretendían penarlos o cobrar el mes por adelantando. “Eso está prohibido”, sentenció.

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Compras con tarjeta
Sobre este punto, Calicate contó que en marzo se dispuso que los usuarios no deben perder de vista la tarjeta de débito o crédito a la hora de hacer sus compras, sobre todo en restaurantes. “Antes se le daba la tarjeta y el DNI al mozo para que haga la operación, pero en algunos casos se tomaban los datos de la tarjeta y se hacían otras compras. Ahora el posnet es inalámbrico”, expresó.

“Los empleados pueden tocar la tarjeta, no hacerlo es un exceso de interpretación. Lo que no pueden hacer es llevarsela. Qeuremos que los consumidores sepan cual es su derecho”, comentó al respecto y sumó que no hay que ofuscarse cuando nos piden el DNI ya que este es un elemento más de seguridad ya que perrsonas de mala fe podrían comprar con nuestra tarjeta.

Además, Calicate aclaró que los comercios no pueden cobrar montos extra para compras con tarjeta de crédito o débito. “Eso está prohibido. Hay que hacer valer el derecho” y también marcó que la Ley obligaba a los comercios a recibir la tarjeta de débito sin mínimo de compra. Por ejemplo, cuando en el caso de los cigarrillos solo quieren recibir efectivo.

Para consultas o denuncias los vecinos pueden escribir al Whatsapp de la Oficina de Defensa al Consumidor al 297-478-2050. También pueden acercarse a la Oficina de Defensa al Consumidor ubicada en Hipólito Irigoyen N.º 246, de lunes a viernes, en el horario de 8 a 14 horas.