UNPA ofrece Workshop Intensivo de Atención al Cliente para mejorar habilidades profesionales
La Universidad Nacional de la Patagonia Austral (UNPA) organiza un workshop de atención al cliente, dirigido por Luz Mary Sánchez, con el objetivo de capacitar a empleados no gerenciales y mandos medios en competencias clave para la atención al público.
- Por El Caletense | 08/11/2024
Este taller, estructurado en tres bloques de cuatro horas cada uno, se impartirá del 13 al 15 de noviembre en la sede de UNPA en Caleta Olivia, de 9 a 13 hs.
El curso abordará temas como la introducción a la atención al cliente, la comunicación efectiva, y el manejo de quejas y conflictos, enfocándose en cómo lograr la satisfacción del cliente.
Objetivos del Workshop
• Mejorar la calidad de atención al cliente en el ámbito laboral.
• Desarrollar habilidades de escucha activa y manejo de quejas.
• Capacitar a los participantes en técnicas de comunicación efectiva.
Temario del Curso
• Miércoles 13: Introducción a la atención al cliente.
• Jueves 14: Comunicación efectiva.
• Viernes 15: Manejo de quejas y cómo lograr un cliente encantado.
Para inscribirse, los interesados pueden contactar a Luz Mary Sánchez al +549 297 4239114 o a la Unidad Académica Caleta Olivia. También pueden registrarse en lÃnea en www.uaco.unpa.edu.ar/extension.
Contacto y Más Información
• Correo: sec_extension.uaco@gmail.com
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