La Oficina de Defensa del Consumidor de Caleta Olivia registra un incremento en las consultas y reclamos vinculados al endeudamiento y la situación de mora que atraviesan numerosas familias, particularmente por préstamos bancarios, tarjetas de crédito y servicios adheridos a débitos automáticos.

Así lo señaló el juez de Defensa del Consumidor, Pablo Calicate, quien explicó que la problemática se intensificó en los últimos meses debido al contexto económico y a las dificultades que enfrentan muchos trabajadores para afrontar compromisos financieros asumidos anteriormente.

Según detalló, gran parte de las situaciones involucran a empleados públicos que cobran sus haberes a través del Banco Santa Cruz y que, tras adherir voluntariamente a débitos automáticos para créditos, tarjetas o servicios, terminan viendo afectado un alto porcentaje de sus ingresos.

Calicate aclaró que estos descuentos no constituyen embargos judiciales, sino autorizaciones previamente otorgadas por los propios clientes. “Muchas veces se suma tal cantidad de débitos que termina comprometiéndose casi la totalidad del sueldo”, indicó.

En ese marco, explicó que existe la posibilidad de solicitar un “stop debit” o cese del débito automático para recuperar margen de decisión sobre el dinero disponible, aunque remarcó que esta herramienta no elimina la deuda ni extingue las obligaciones asumidas.

“La deuda sigue existiendo y luego deberá regularizarse”, sostuvo el funcionario, quien recomendó analizar cada situación de manera particular antes de suspender pagos o refinanciar compromisos.

Entre los principales reclamos también aparecen dificultades para dar de baja tarjetas de crédito pese a mantener deuda vigente, práctica que según explicó contradice la legislación vigente y puede ser denunciada ante Defensa del Consumidor.

El funcionario alertó además sobre el crecimiento de los créditos ofrecidos por billeteras virtuales y plataformas digitales, cuyos costos suelen resultar más elevados por la ausencia de topes regulatorios y por la diferencia entre la tasa promocional anunciada y el costo financiero total.

“Muchas veces se publicitan tasas tentadoras, pero cuando se incorporan impuestos, seguros y gastos administrativos, el costo final supera ampliamente lo que el consumidor percibe inicialmente”, explicó.

En ese sentido, aconsejó evitar decisiones impulsivas y revisar cuidadosamente las condiciones antes de contratar préstamos o financiar consumos no esenciales.

Desde la Oficina de Defensa del Consumidor indicaron que cada caso requiere evaluación individual y recordaron que los vecinos pueden acercarse con resúmenes bancarios o de tarjetas para recibir asesoramiento sobre refinanciaciones, débitos automáticos y eventuales incumplimientos por parte de entidades financieras.

La dependencia funciona en Hipólito Yrigoyen 246, patio interno del municipio, de 8 a 13 horas, y también recibe consultas mediante la página oficial del municipio y a través del WhatsApp 297-478-2050.


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