En diálogo con El Caletense Radio, el abogado Mauricio Gómez Bull se refirió a la situación que atraviesan muchos trabajadores afectados por descuentos en sus cuentas sueldo que, sostuvo, responden mayormente a prácticas abusivas de entidades financieras. Resaltó que la cantidad de personas perjudicadas es cada vez mayor y apuntó especialmente contra el Banco Santa Cruz por mecanismos que, a su entender, profundizan el endeudamiento de los clientes.

Gómez Bull sostuvo que existen casos en los que el problema no se origina únicamente en una mala administración de los ingresos por parte del usuario, sino en decisiones adoptadas por las propias entidades. “Hay algunas prácticas totalmente abusivas, especialmente por parte del Banco Santa Cruz”, afirmó, al mencionar situaciones en las que se habrían postergado débitos para aplicar posteriormente intereses más elevados, lo que genera un “espiral de endeudamiento”.

Ante este escenario, explicó que desde su Estudio Jurídico impulsan asesoramiento gratuito para avanzar primero en una instancia formal de reclamo para exigir la revisión integral de créditos y productos financieros, además de la suspensión de descuentos que impidan cubrir necesidades básicas. “La gente tiene la posibilidad de reclamar, de poder hacerse de su haber”, afirmó, acotando a su vez que solo “hasta el 20%, incluso hasta un 25% de la entidad financiera te pueden descontar, más de eso no te pueden descontar de tu haber”.

En este marco, señaló que las situaciones más frecuentes involucran a trabajadores que terminan atrapadas en una cadena de refinanciaciones originadas por deudas de tarjetas de crédito. “Un patrón que se repite mucho es el sobreendeudamiento por la tarjeta de crédito”, sostuvo, al describir cómo los clientes pasan de pagar el mínimo a tomar nuevos préstamos para cancelar estas deudas y que se vuelven imposible sostener.

Respecto a que hacer en los casos donde los descuentos alcanzan la mayoría de los ingresos explicó que “lo primero es una nota formal que haga referencia al mal asesoramiento, al otorgamiento responsable del crédito y al sobreendeudamiento que sufre la persona. Hay que hacer un pedido donde se le realice la revisión integral de todos los créditos y los productos financieros que tenga vigente, que pida que se suspendan las retenciones y los débitos y descuentos que sean un límite razonable que le permita garantizar la subsistencia a ellos y a su grupo familiar. “Que se proceda a una reestructuración de la deuda mediante un plan de pago acorde a las posibilidades que tiene la gente”, señaló.

No obstante, advirtió que cuando no hay respuestas de las entidades, recurren a medidas cautelares para intentar frenar los descuentos y en ese sentido, reclamó una mayor intervención judicial ante la demora de los organismos de Defensa del Consumidor.

Resaltó que hay un incumplimiento de la normativa del Banco Central, ya que las entidades financieras tienen la obligación de evaluar el riesgo crediticio. “Hubo un otorgamiento indiscriminado de crédito, por ejemplo, en personas que sabían ellos perfectamente que no los iban a poder pagar y terminan trabajando, el mes completo para el banco y no tienen después ni siquiera para comer”, sostuvo.

Finalmente, respecto a las vías de solución, señaló que algunas presentaciones ya permitieron readecuar descuentos sin necesidad de acudir a la Justicia. “Lo logramos hacer, incluso no llegamos a la medida cautelar y se les readecuó para que puedan tener posibilidad de contar con el 75% de su salario”, indicó.

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