En un comunicado oficial la empresa de Estado municipal que comercializa servicios de internet en la ciudad, Telesevicios SE (TCO), responsabilizó a su proveedor de fibra óptica Caleta Videocable SA (Canal 2) por la caída del servicio que afecta a parte de su cartera de abonados. Señaló que existiría una resolución contractual "intempestiva" por parte de la entidad privada.

"Lamentamos informar que la relación comercial entre Teleservicios y Canal 2 ha llegado a su fin intempestivamente, ya que el canal no quiere continuar el vínculo comercial con TCO para el servicio de ancho de banda por fibra óptica", indica el comunicado.

Esta es la publicación de TCO:


Acota, además, que por tal razón "nos encontramos sin servicio en algunos abonados del servicio de FTTH y estamos haciendo todos los esfuerzos para poder encontrar un nuevo socio comercial que nos ayude a dar conectividad a todos nuestros fieles clientes".

Por otra parte, argumentan que la situación "es ajena" a Teleservicios, y advierten que los abonados "no deben" entregar equipo alguno a personal que no responsa a la propia compañía estatal. "Solicitamos no entregar ningún equipo de internet a ninguna persona ajena a Teleservicios, con la debida firma de entrega del mismo", puntualizaron.

Finalmente solicitaron paciencia a sus abonados, asegurando que están en busca de soluciones para hacer frente a la situación.