En diversas localidades de Patagonia, los usuarios están recibiendo facturas de gas que se acercan a los 500 mil pesos. Este problema se está extendiendo por toda la región, generando una creciente preocupación.

Silvina, una residente de la zona, se quedó atónita al revisar su factura, que mostraba un monto de 493.575,90 pesos. Tras intentar verificar el valor varias veces y con la misma cifra apareciendo en su pantalla, entró en pánico. Sus intentos de buscar ayuda resultaron infructuosos, ya que el servicio de atención al cliente solo ofrecía instrucciones automatizadas para realizar un reclamo, aumentando aún más su angustia.

La administración actual ha impulsado la eliminación progresiva de los subsidios energéticos, lo que se refleja en un incremento notable en las tarifas de gas y electricidad. En Comodoro Rivadavia, las facturas de Camuzzi han experimentado un aumento del 100%, con algunos casos mostrando incrementos aún mayores. Silvina, por ejemplo, pasó de pagar 15.451,90 pesos a una deuda de 493.575,90 pesos, lo que representa un ajuste del 3.094%.

El problema se agrava con la falta de acceso a las oficinas de Camuzzi en la ciudad. Durante la pandemia, la sede en Saavedra y Dorrego cerró por las restricciones sanitarias y nunca reabrió. A pesar de los repetidos pedidos del Concejo Deliberante para que se restablezca el servicio presencial, la respuesta ha sido nula.

Los ciudadanos continúan enfrentando dificultades con sus facturas y el servicio de atención al cliente automatizado, mientras que las oficinas permanecen cerradas. La frustración crece a medida que las personas se ven obligadas a resignarse a las opciones telefónicas sin resolver sus problemas.

Fuente: Eolo Media.