El caso tomó notoriedad luego de que la propia damnificada expusiera su situación en redes sociales y medios locales, donde aseguró haber invertido cerca de 3 millones de pesos en un plan para la adquisición de un vehículo, sin obtener respuestas al momento de reclamar la devolución de sus fondos. “Me quieren devolver 100 mil pesos de casi 3 millones”/

Según relató Aibar, durante más de 20 meses abonó cuotas de un plan de ahorro para acceder a un automóvil inicialmente un Chevrolet Onix bajo la modalidad de adjudicación por sorteo. Sin embargo, con el paso del tiempo comenzaron a surgir inconsistencias. “Llevo pagadas alrededor de 22 cuotas y cuando decidí darme de baja, me ofrecieron un reintegro de apenas 100 mil pesos. Es una diferencia enorme con lo que aporté”, explicó.

Además, indicó que en una instancia previa había solicitado un “rescate” parcial de sus ahorros, por el cual le ofrecieron 400 mil pesos, monto que también consideró insuficiente frente al total invertido.

Uno de los puntos de la denuncia tiene que ver con los débitos realizados. Aibar aseguró que algunos cargos no se efectuaban directamente a nombre de la empresa, sino de terceros particulares. “Empecé a sospechar cuando vi que algunos débitos iban a nombre de una persona y no de Multigol . Después descubrí que me estaban cobrando cuotas de otro plan que yo nunca acepté”, señaló.

Incluso tras iniciar el trámite de baja formal, sostiene que los descuentos continuaron en su cuenta, lo que agravó la situación y motivó su reclamo público.

Otro aspecto cuestionado por la vecina es la documentación que le hicieron firmar al momento de solicitar el rescate de dinero. “Te hacen firmar formularios como si fuera un préstamo, cuando en realidad estás pidiendo tu propio dinero . Eso genera mucha desconfianza”, remarcó.

Aibar también denunció destrato por parte de personal administrativo y falta de soluciones concretas, pese a los reiterados contactos por correo electrónico y gestiones con representantes locales.

Tras viralizar su situación, la mujer aseguró haber recibido mensajes de otras personas que atravesarían problemas similares con la misma empresa. “Hay mucha gente que se dio de baja y le siguen debitando. Otros no reciben respuestas. No soy la única”, afirmó.

En este contexto, adelantó que evalúa avanzar con una presentación formal ante organismos de defensa del consumidor o incluso en la Justicia, con el objetivo de obtener el reintegro correspondiente.

Mientras tanto, Virna Aibar insiste en su pedido: recuperar el dinero aportado y que se investiguen las presuntas irregularidades. “Es plata que cuesta mucho ganar. Lo único que quiero es que me devuelvan lo que me corresponde”, concluyó.

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