Un vecino de Caleta Olivia expresó públicamente su malestar por una situación que vivió este jueves en la sucursal local del Banco Nación y cuestionó tanto las demoras en la atención al público como la falta de acceso a sanitarios para los clientes.

En dialogo con El Caletense, Javier Morales, relató que se acercó a la entidad bancaria ubicada sobre avenida Fagnano con la intención de realizar una consulta rápida. Sin embargo, aseguró que permaneció varios minutos esperando ser atendido pese a que no había otros clientes en el sector.

"Entré porque vi que no había nadie esperando y pensé que iba a resolver mi consulta en pocos minutos. Pasaron 15 minutos y, aunque los boxes estaban ocupados por empleados, nadie atendía", manifestó.

Según contó, al consultar si podía realizar una breve averiguación recibió como respuesta que debía esperar su turno, situación que le generó molestia al considerar que no había demanda de atención en ese momento.

No obstante, indicó que el hecho que terminó de indignarlo fue observar cómo a una mujer que se encontraba con un niño pequeño se le negó el acceso al baño de la sucursal.

"Lo que realmente me hizo reaccionar fue ver a una mamá con un nene de unos cinco o seis años que necesitaba ir al baño y le dijeron que no podía usarlo. Ahí sentí que se había cruzado un límite", sostuvo.

Tras el episodio, Morales solicitó el libro de quejas para dejar asentado su reclamo y aseguró que la situación generó una discusión con personal de la entidad.

Además, afirmó que luego de publicar su experiencia en redes sociales recibió numerosos comentarios de otros vecinos que relataron situaciones similares, entre ellos jubilados y personas con problemas de salud que también habrían sufrido largas esperas o inconvenientes vinculados al acceso a sanitarios.

"Mucha gente me escribió contando experiencias parecidas. Algunos jubilados aseguran que deben cruzar hasta otras dependencias para poder utilizar un baño. Son cuestiones que deberían revisarse", señaló.

El vecino adelantó que solicitará una reunión con las autoridades de la sucursal para plantear formalmente su reclamo y pedir mejoras en la atención al público.

Asimismo, indicó que tiene previsto presentar una inquietud ante el Concejo Deliberante para que se analice la posibilidad de exigir que las entidades bancarias cuenten con sanitarios accesibles para los usuarios.

"Más allá de mi consulta particular, creo que hay situaciones que deben corregirse. Estamos hablando de un servicio que utilizan diariamente adultos mayores, personas con problemas de salud, niños y vecinos en general", concluyó.

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