En diálogo con El Caletense Radio, el juez de Defensa del Consumidor de Caleta Olivia, Pablo Calicate, alertó sobre el aumento de los casos de sobreendeudamiento bancario que llegan al organismo local. Según indicó, se trata actualmente de la problemática más frecuente entre los reclamos recibidos por la oficina, impulsada por la situación económica y la acumulación de préstamos, tarjetas de crédito y débitos automáticos.

El funcionario explicó que los reclamos más frecuentes están vinculados a la acumulación de débitos automáticos y cuotas de distintos productos financieros, que terminan absorbiendo una parte importante de los ingresos. “El banco obedece a lo que el consumidor firmó. Si el consumidor firmó varios descuentos y los sumás todos, a veces afecta a más del 75% de los ingresos de un asalariado”, señaló.

En este marco, aclaró que existe una confusión frecuente respecto al supuesto límite del 30% de descuento sobre los haberes, ya que esa referencia corresponde a embargos judiciales y no a los compromisos asumidos voluntariamente mediante contratos bancarios.

Calicate sostuvo que ha habido casos puntuales donde lamentablemente los descuentos han superado el 100% de los ingresos. Ante este escenario, señaló que el Juzgado recibe las denuncias y solicita información a las entidades financieras para evaluar el marco legal de las operatorias y, a través de una instancia de conciliación gratuita, se busca alcanzar acuerdos que permitan reorganizar los compromisos de pago y evitar que la situación económica del consumidor continúe profundizándose.

En este sentido, destacó la importancia de que se informe al momento de contratar las tasas, plazos de pago, etc. “A veces hay responsabilidad de sobreendeudamiento por inconductas del consumidor y otras veces, abusando de situaciones de vulnerabilidad y de necesidad, el banco pone a disposición un abanico de posibilidades que, no estando bien consciente de la decisión, inducen a tomar una decisión”, señaló.

El juez también cuestionó la falta de regulación sobre la actividad bancaria señalando el impacto que genera en tasas de interés y en la decisión de un banco de seguir otorgando créditos o prestamos a clientes que no son económicamente aptos, por ejemplo, aquellos que tienen gran parte del sueldo embargado. “Esa es la intervención del Estado, cuando el Estado regula cuestiones y está todos los días arriba controlando estas situaciones, topea los intereses aplicables. Hoy se siguen aplicando para préstamos personales intereses de alrededor del 80% anual, cuando la inflación, supuestamente, no supera el 40%”, expresó.

Finalmente, Calicate invitó a quienes requieran asesoramiento o intervención al respecto, a acercarse a la dependencia para recibir asesoramiento. Destacó que “de cada 10 expedientes que se inician en la Defensa del Consumidor, 8 son de sobreendeudamiento bancario” y aseguró que el organismo alcanza acuerdos en cerca del 80% de los reclamos presentados. La atención se brinda de lunes a viernes de 8 a 13 horas en Hipólito Yrigoyen 246, y también se pueden iniciar denuncias de manera online en www.caletaolivia.gov.ar o consultar por WhatsApp al 297 4782050.

Mirá el video relacionado