La morosidad de las familias se convirtió en uno de los principales problemas que llegan a la Oficina de Defensa del Consumidor. Según los datos mencionados por Pablo Calicate durante una entrevista en Aquí Ahora, el índice nacional alcanzó el 17% durante el primer semestre de 2026, mientras que Santa Cruz se ubicó alrededor del 21%. En el departamento Deseado, donde se encuentra Caleta Olivia, el indicador llegaría al 23%.

Calicate explicó que el escenario actual está marcado por el estancamiento de los salarios, el aumento de los costos básicos y la expansión del crédito mediante bancos, financieras y billeteras virtuales. Según señaló, muchas familias ya no recurren al endeudamiento para comprar bienes, sino para afrontar gastos esenciales, como alimentos, medicamentos y servicios.

Uno de los problemas más graves aparece cuando las cuotas y débitos automáticos terminan absorbiendo una parte sustancial del salario. El funcionario explicó que los consumidores tienen derecho a solicitar la baja definitiva de las autorizaciones de débito, aunque aclaró que esto no significa que la deuda desaparezca ni que deje de existir la obligación de pagarla.

Otro punto destacado fue el hostigamiento que sufren quienes entran en mora. Calicate remarcó que los acreedores pueden reclamar el pago, pero no pueden amenazar ni intimidar a los consumidores con supuestos embargos o acciones judiciales. Según explicó, un embargo sobre los bienes solamente puede ser ordenado por un juez.

El funcionario también señaló que la mayoría de las personas que actualmente consultan por problemas de endeudamiento pertenecen al empleo público, tanto provincial como municipal. En ese contexto, mencionó los planes de refinanciación anunciados para trabajadores estatales y advirtió que, si las cuotas continúan representando porcentajes elevados de los ingresos, la solución puede resultar insuficiente.

Finalmente, Calicate sostuvo que el crecimiento del endeudamiento dejó de ser solamente una cuestión de educación financiera y pasó a convertirse en un problema social que requiere intervención estatal. Para realizar consultas o denuncias, la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor dispone del WhatsApp 297 478 2050, el correo consultasconsumidor@hotmail.com.ar un formulario de reclamos a través de la página oficial del municipio.

Oficina Municipal de Defensa del Consumidor
Hipolito Yrigoyen N° 246 (patio interno)

Correo electrónico: consultasconsumidor@hotmail.com.ar
WhatsApp: 2974782050
Teléfono: 4851650
Horario: Lun a Vie. 8:00 hs. a 13:00 hs.

Se podrá hacer denuncia online en: www.caletaolivia.gov.ar - botón de Defensa del Consumidor, siguiendo los pasos del formulario de reclamo.

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