En diálogo con El Caletense Radio, Calicate explicó que el endeudamiento se convirtió en uno de los principales motivos de consulta. Según detalló, muchos trabajadores asumieron préstamos y compromisos mediante débitos automáticos sobre sus cuentas sueldo, una situación que puede terminar afectando gran parte o incluso la totalidad de los haberes.

Desde la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor recomiendan solicitar al banco la baja de los débitos automáticos para recuperar disponibilidad sobre la cuenta sueldo y reorganizar los pagos. Calicate aclaró que esto no significa dejar de pagar las obligaciones, sino evitar que los descuentos automáticos impidan administrar los ingresos.

El funcionario también se refirió al programa de desendeudamiento impulsado a nivel provincial mediante un convenio con el Banco Santa Cruz. Según explicó, la herramienta alcanza principalmente a trabajadores estatales y próximamente también podría incluir a empleados municipales.

Otro de los puntos abordados fueron las tarjetas de crédito. Calicate recomendó evitar, en lo posible, pagar únicamente el mínimo, ya que el saldo restante genera intereses. Como alternativa, planteó realizar pagos parciales durante el mes para reducir la diferencia entre el mínimo y el total. También señaló que quienes tengan varias tarjetas y no puedan afrontar sus costos pueden solicitar la baja, incluso si mantienen una deuda pendiente.

Calicate recordó que la Oficina de Defensa del Consumidor tiene competencia sobre los reclamos vinculados con empresas de medicina prepaga. Explicó que en los últimos meses recibieron consultas principalmente por cuestiones contractuales, débitos y negativas de autorización de derivaciones, aunque también se pueden presentar denuncias por falta de prestaciones.

En cambio, las obras sociales sindicales como las correspondientes a determinadas actividades laborales o la Caja de Servicios Sociales quedan fuera de la competencia municipal. En esos casos, recomendó recurrir a la Superintendencia de Servicios de Salud.

Por otra parte, advirtió sobre reclamos vinculados con billeteras virtuales, principalmente por errores en débitos y casos de cobros duplicados. También explicó que, desde el 31 de agosto de 2026, los nuevos préstamos otorgados por billeteras virtuales pueden incluir, con autorización del usuario, el débito de las cuotas desde una cuenta bancaria asociada.

Finalmente, Calicate remarcó que ante cualquier inconveniente con bancos, billeteras virtuales o empresas de medicina prepaga, los consumidores pueden acercarse a la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor para realizar el reclamo y solicitar la intervención correspondiente.

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