En el piso de la radio, Claudia Villagrán marcó desde el inicio una definición clave: pidió dejar atrás un concepto arraigado y reivindicar el verdadero rol de su profesión. “No somos asistentes sociales, somos trabajadores sociales”, aclaró, remarcando que hoy el eje central del trabajo social es la defensa de los derechos humanos.

La profesional explicó que históricamente el término “asistente social” estaba vinculado al asistencialismo, donde las personas eran vistas como sujetos pasivos. “Hoy trabajamos en todos los ámbitos en pos de la defensa de los derechos humanos”, señaló, destacando que la labor actual implica acompañar, orientar y empoderar a las personas para que puedan ejercer sus derechos.

Villagrán subrayó que el campo laboral es amplio y atraviesa múltiples áreas: salud, educación, justicia, discapacidad y organizaciones sociales. “Toda institución que cuente con seres humanos debería tener hoy un trabajador social”, sostuvo, incluso en el ámbito privado, donde consideró que aún hay un largo camino por recorrer.

Consultada sobre las cualidades necesarias para ejercer la profesión, Villagrán destacó la empatía, la escucha y la capacidad de trabajo interdisciplinario. “Los trabajadores sociales no trabajamos solos, siempre formamos parte de equipos”, afirmó.

También reconoció que se trata de una tarea emocionalmente exigente. Desde casos de abuso hasta situaciones de vulnerabilidad extrema o muerte de pacientes, explicó que el desafío es separar el rol profesional de lo personal, sin perder la sensibilidad.

Actualmente, Villagrán integra el Servicio Social del Hospital Zonal y es responsable de la Junta Evaluadora de Discapacidad en Caleta Olivia. Allí trabajan equipos interdisciplinarios encargados de evaluar y emitir el Certificado Único de Discapacidad (CUD), vigente desde 2013 tras la adhesión provincial a la normativa nacional.

“Es un derecho y permite acceder a prestaciones básicas de salud”, explicó, detallando que el certificado cubre tratamientos relacionados con el diagnóstico específico, además de brindar beneficios para la persona y su familia.

La profesional también remarcó que existen distintos tipos de discapacidad intelectual, motora, sensorial, neurológica o mental y que muchas no son visibles. “Hay patologías que no se ven a simple vista, pero impactan profundamente en la vida diaria”, indicó.



Más allá del aspecto sanitario, Villagrán reflexionó sobre el rol de la sociedad frente a la discapacidad. A su entender, aún falta empatía en acciones cotidianas: respetar rampas, no bloquear veredas o ayudar a personas mayores. “Tenemos que practicar más la empatía. Son pequeñas acciones que hacen la diferencia”, sostuvo, al tiempo que cuestionó la falta de infraestructura y conciencia social en la ciudad.

También advirtió sobre la falta de espacios para jóvenes con discapacidad que egresan del sistema educativo y quedan sin contención institucional. En ese sentido, consideró fundamental seguir generando políticas públicas y espacios comunitarios.

En otro tramo de la charla, Villagrán expresó preocupación por el impacto del uso excesivo de la tecnología, especialmente en niños y adolescentes. Señaló que se observa una pérdida de habilidades sociales y un aumento de patologías vinculadas a la salud mental, acentuadas tras la pandemia.

“Nos estamos perdiendo los vínculos y la socialización cara a cara”, afirmó, remarcando la importancia de recuperar el contacto humano.


Finalmente, la trabajadora social invitó a la comunidad a acercarse al servicio social del hospital ante cualquier necesidad. Destacó que muchas veces la orientación profesional no implica ayuda material, sino información clave para canalizar trámites o resolver situaciones complejas.

“No siempre lo que se lleva la gente es algo material, muchas veces se lleva información, contención y guía”, expresó.

Con más de dos décadas de experiencia, Villagrán dejó un mensaje claro: el trabajo social es mucho más que asistencia. Se trata de acompañar procesos, defender derechos y construir una sociedad más empática e inclusiva.

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